Privacybeleid
TINRIEF B.V. ("TINRIEF", "wij", "ons") hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
TINRIEF B.V.
Rabenhauptstraat 78
9725 CG Groningen
Nederland
E-mail: [email protected]
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres
- Bestelgegevens: bestelnummer, gekochte producten, betaalstatus
- Betalingsgegevens: wij slaan geen volledige betaalgegevens op; betalingen worden verwerkt door gecertificeerde betalingsproviders
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina's
- Communicatiegegevens: e-mails en berichten die u aan ons stuurt
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van uw bestelling en levering van producten
- Klantenservice en het beantwoorden van vragen
- Het sturen van orderbevestigingen en leveringsupdates
- Het verbeteren van onze website en diensten
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
- Marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)
4. Rechtsgrondslag
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van bestellingen
- Wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en fraudepreventie
- Toestemming: voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Klantgegevens en bestelhistorie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Marketinggegevens: tot u uw toestemming intrekt
- Technische loggegevens: maximaal 12 maanden
6. Delen met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:
- Bezorgdiensten (PostNL, DHL) voor levering van uw bestelling
- Betalingsproviders (Mollie, iDEAL) voor veilige betalingsverwerking
- IT-dienstverleners voor hosting en technisch beheer
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie (HTTPS).
9. Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail.